Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hotel Portier
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Hotel Portier om ons team te versterken. Als Hotel Portier ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende gastvrijheidservaring. Je verwelkomt gasten bij aankomst, helpt met hun bagage en biedt informatie over de faciliteiten van het hotel en de omgeving. Je zorgt ervoor dat de lobby en entree er altijd netjes en uitnodigend uitzien. Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat de wensen van de gasten worden vervuld en dat hun verblijf zo aangenaam mogelijk is. Je bent een natuurlijke probleemoplosser en weet hoe je met verschillende situaties om moet gaan, altijd met een glimlach en een professionele houding. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt goed omgaan met mensen van verschillende achtergronden. Ervaring in de horeca is een pluspunt, maar niet noodzakelijk, aangezien we uitgebreide training en ondersteuning bieden. Als je een passie hebt voor gastvrijheid en graag in een dynamische omgeving werkt, dan is deze functie perfect voor jou.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Verwelkomen van gasten bij aankomst.
- Assisteren met bagage en andere persoonlijke bezittingen.
- Geven van informatie over hotelvoorzieningen en lokale attracties.
- Zorgen voor een schone en georganiseerde lobby.
- Samenwerken met andere afdelingen voor een naadloze gastenervaring.
- Oplossen van problemen en klachten van gasten.
- Ondersteunen bij het in- en uitchecken van gasten.
- Beheren van de parkeer- en vervoersdiensten voor gasten.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Klantgerichte houding en vriendelijke uitstraling.
- Vermogen om fysiek werk te verrichten, zoals het tillen van bagage.
- Flexibiliteit in werktijden, inclusief avonden en weekenden.
- Ervaring in de horeca is een pluspunt.
- Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid.
- Teamspeler met een proactieve instelling.
- Basiskennis van lokale bezienswaardigheden en attracties.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Waarom wil je als Hotel Portier werken?
- Hoe ga je om met een ontevreden gast?
- Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je een probleem hebt opgelost?
- Hoe zorg je ervoor dat gasten zich welkom voelen?
- Wat vind je het leukst aan werken in de horeca?